Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz aplikacji mobilnej do zarządzania finansami osobistymi oferowanej przez Cibabi. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia lub rozpoczęciem korzystania z usług.
1.1. Usługodawcą jest Cibabi, z siedzibą pod adresem: ulica Ursynowska 69, 00-836 Warszawa, Polska.
1.2. Dane kontaktowe usługodawcy:
1.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.4. Do korzystania z usług niezbędne jest urządzenie mobilne z dostępem do internetu oraz aktualna wersja systemu operacyjnego. Użytkownik ponosi koszty połączenia internetowego według taryfy swojego operatora.
2.1. Cibabi udostępnia aplikację mobilną służącą do prowadzenia osobistego budżetu, kategoryzowania wydatków i przychodów, planowania oszczędności oraz przeglądania zestawień i podsumowań finansowych.
2.2. Aplikacja ma charakter narzędzia informacyjno-organizacyjnego. Nie stanowi doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego, a prezentowane zestawienia nie są rekomendacją podjęcia jakiejkolwiek decyzji finansowej.
3.1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji, wybierając odpowiedni plan usługi i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
3.2. Proces składania zamówienia obejmuje następujące etapy:
3.3. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia. Użytkownik powinien sprawdzić poprawność podanych danych i niezwłocznie zgłosić ewentualne błędy.
3.4. Użytkownik oświadcza, że jest pełnoletni albo korzysta z usług za zgodą przedstawiciela ustawowego, oraz że podane przez niego dane są prawdziwe.
4.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej. Cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
4.2. Cena obejmuje dostęp do funkcji aplikacji właściwych dla wybranego planu przez okres w nim wskazany oraz aktualizacje udostępniane w tym okresie. Cena nie obejmuje kosztów połączenia internetowego ani opłat sklepu z aplikacjami, jeżeli takie występują.
4.3. Dostępne metody płatności są wyświetlane w trakcie składania zamówienia. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że w opisie planu wskazano inny termin.
4.4. Usługodawca może zmienić cennik. Zmiana nie dotyczy zamówień już opłaconych, a o zmianie cen w przypadku usług odnawianych Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
5.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5.2. Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected] lub pocztą na adres: ulica Ursynowska 69, 00-836 Warszawa. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5.3. Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, w razie odstąpienia zapłaci za usługi wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu świadczenia. Prawo odstąpienia wygasa w przypadku pełnego wykonania usługi za wyraźną zgodą konsumenta, po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
5.4. Zwrot należności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
6.1. Reklamacje dotyczące działania aplikacji lub usług można zgłaszać na adres [email protected], telefonicznie pod numerem +48 22 534 93 82 lub pisemnie na adres: ulica Ursynowska 69, 00-836 Warszawa.
6.2. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
6.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o rozstrzygnięciu na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
6.4. Odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest realizowana na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Konsument może również skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów oraz zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
7.1. Administratorem danych osobowych jest Cibabi, z siedzibą: ulica Ursynowska 69, 00-836 Warszawa. Dane są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
7.2. Dane przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówień i reklamacji, wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych, oraz w celu dochodzenia lub obrony roszczeń.
7.3. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa do:
7.4. Aby skorzystać z tych praw, należy napisać na adres [email protected]. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
7.5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8.1. Strona wykorzystuje wyłącznie jeden plik cookie, wskazany w poniższej tabeli.
| Nazwa | Przeznaczenie | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| cookie_consent | Zapamiętanie wyboru Użytkownika dotyczącego zgody na pliki cookie | 1 rok |
8.2. Strona nie korzysta z narzędzi analitycznych. Pomiar skuteczności reklam jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody i tylko na stronie potwierdzenia zamówienia. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, a także usunąć plik cookie w ustawieniach przeglądarki.
9.1. Aplikacja, jej kod, szata graficzna, teksty oraz inne elementy strony są chronione prawem autorskim i stanowią własność Cibabi lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
9.2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z aplikacji na własne potrzeby, w okresie obowiązywania umowy. Zabronione jest kopiowanie, dekompilowanie, modyfikowanie oraz udostępnianie aplikacji osobom trzecim bez pisemnej zgody usługodawcy.
10.1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby aplikacja działała prawidłowo i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje braku przerw spowodowanych pracami serwisowymi, awariami lub przyczynami niezależnymi od niego.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podjęte przez Użytkownika na podstawie danych prezentowanych w aplikacji, za nieprawidłowości wynikające z wprowadzenia błędnych danych przez Użytkownika ani za szkody powstałe wskutek niewłaściwego zabezpieczenia urządzenia lub konta przez Użytkownika.
10.3. W stosunkach z przedsiębiorcami odpowiedzialność usługodawcy jest ograniczona do rzeczywistej szkody i nie może przekroczyć wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie. Postanowienie to nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu usług. O zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem, a zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
12.1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
12.2. Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy. Spory z konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami.
12.3. W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 534 93 82.